新電費單應恢復列出電錶新舊讀數

( 2010-06-03 )
撰文:Ellen Roseman
 

  多倫多電力公司(Toronto Hydro)的58萬名用戶大部分都已經按分段時間收費,但一些用戶表示,最重要的一項資料卻沒有在帳單內列出。

  改制前,多倫多電力公司的帳單會顯示最新的讀數(譬如3311)及上次的讀數(譬如1649)。兩數之差(1662)便是用戶在帳單期耗用了多少千瓦小時(即多少度電)。新的帳單沒有顯示新舊讀數,只顯示期內耗用了多少度電。

  電纜將電力輸送到用戶家中,會有電力流失,因此電力公司一如以往,會將用電度數乘以一個調整數字,令總用電量上漲3.76%。

  現在,用戶不再可以靠家中的電錶讀數核對帳單。該公司智能電錶項目主管法蘭絲(Karen France)解釋:「我們肯定有這些讀數,只是沒有列入帳單內。」她說:「可能是漏列了吧。那些用戶要以電錶讀數核對帳單的,我們會聽取用戶的意見」。

  紐馬克(Newmarket) 電力公司(Newmarket Hydro)兩年前轉用分段時間收費辦法,也沒有在帳單上列出新舊讀數。

  該公司的輸電主任Larry Herod表示:「以前我也接到電話投訴,對方說喜歡查看以前及現在的讀數,但現在看不到了」。但Herod表示,一年來已沒有收過這類電話了。紐馬克電力公司有2.8萬名用戶。

  用電量以分段時間收費,用戶在繁忙時間用電,電費會較高;在非繁忙時間用電(例如晚上9時後),費用會較少。

  紐馬克電力公司最近發表研究報告,以26個月時間向3,000名住宅用戶進行調查,報告最近發表,顯示用戶都按照收費時段,更改用電時間。在調查期間,用戶的耗電量不變,但在電費較貴的時段內,耗電量減少了,在非繁忙時段、假期內,耗電量增加了。

  紐馬克電力公司總裁Paul Ferguson在記者會上表示,研究結果顯示,分段收費在紐馬克已收效。他也表示,時日一久,人們的看法便會改變。

  用戶使用分段收費方式愈長,便愈不相信自己的電費支出會上升,也更會相信自己改變用電習慣可以靠省回的電費彌補。

  不過,聯邦政府仍然希望帳單上恢復列出新舊用電讀數。

  多倫多電力公司正在與安省獨立電力商及加拿大度量衡局(Measurement Canada)之下一個小組商討如何恢復舊制。

  多倫多電力公司發言人Blair Peberdy表示:「預料新法例到2012年便可推出,到時安省所有電力公司的帳單都會列出新舊讀數。」他說:「法例對分段收費帳單會要求更高透明度。用戶應可以以電錶的讀數核對帳單,查看分別。」

  多倫多電力公司用戶William Connacher也想知道這個工作小組是否有市民代表。他指出,將帳單加入新舊讀數,用戶竟要等三至四年,不可接受。他說道:「2009年7月的帳單是他自己最後一份列出讀數的帳單。有多少用戶會保留帳單長達3年的?如果帳單無法核對,卻要求用戶接受這種帳單,於理不合。」

  本月開始,電費將會上升8%。7月開始,安省實施合併銷售稅,總電費支出又要再加8%。家庭開支越來越大,安省政府應該將漏洞堵塞,在帳單上看到新舊讀數,是用戶的權利,省府應盡快恢復用戶的權利。

 

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