加國按揭經紀保護客戶資料不足

( 2010-06-17 )
綜合報道
 

  加拿大隱私專員施杜達(Jennifer Stoddart)表示,按揭經紀在保護客戶個人資料方面仍需多做工夫。

  施杜達透露,她的辦公室調查數以百計信貸報告兩年前在安省不翼而飛的個案,結果顯示該些按揭經紀已經加強他們的保安安排。

  但她指出,有關監控應該更為嚴格,尤其因為按揭經紀在購買房屋過程中擔當重要角色。資料顯示,按揭經紀處理整體按揭個案的四分之一,以及差不多半數首次置業人士的按揭。

  多家按揭經紀公司報稱,2008年年中的數個月內,它們發現14宗數據外洩個案。隱私專員辦公室於是展開相關調查。據知,有人假裝是經驗豐富的按揭經紀,為一些甚至沒有申請按揭的人下載信貸報告,導致數以千計人士的個人資料外洩。

  有關按揭公司發現數據外洩情況後主動聯絡隱私專員要求跟進事件。

  施杜達在調查報告中表示,按揭經紀現時在容許接觸個人資料方面已變得更為小心,但並不時常裝設警報系統、穩固牆壁及有形的防護裝置去保護有關檔案。

  他們亦沒有限制取用信貸報告的電腦系統,以及在丟棄檔案時並非經常小心處理。

  施杜達表示,該些受她的辦公室查核的按揭經紀均已接受她的建議,改善保安工作。

  加拿大認可按揭專業人士協會(Canadian Association of Accredited Mortgage Professionals)認同施杜達的各項發現,並承諾全力支持。

  施杜達表示,一些公司並不了解各項隱私風險,以及它們在保護隱私方面應負的責任。

  受查核的5家按揭經紀公司之中,4家完全同意施杜達關於收緊監控的建議,其餘1家則已結業。

  施杜達上周在國會提交2009年年度報告,按揭經紀的有關個案是報告的其中部分。

  報告指出,保護隱私已愈來愈走進虛擬世界之中,並需擁有一個全球性方案。施杜達表示:「在這個互相連接的世界內,我們需要採取相互合作的做法,藉以保護個人資料。」

資料來源:加通社

 

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