2012年7月8日  星期日  農曆  五月二十

族裔前線警員遇緊急 用母語求援 新紮師兄英語麻麻

[2012-07-08]

多倫多警隊中有高層警官承認,新招募的一批「新紥師兄」,英語會話不夠流利,要參加英文課程,加強會話及撰寫案件報告的技能。有前線警員表示,母語並非英語的同僚,如果英語會話能力不足,在處理緊急或危機事件時,可能危害自身及同僚的安全。曾經有一位華裔警員在遇到緊急情況時,透過通話系統用中文向控制中心報告,令控制中心的調度人員「一頭霧水」,拖延救援。


綜合報道


警方承認雖然新招聘警員在警察學校接受了12周的訓練,仍有人因為英語會話能力不足,被要求讀「英語作為第二語言班」,但他們均要通過考試,合格後才獲分派到警局執行前線工作。


南亞裔警不明911指示


一位退休的警官透露,多倫多警隊近年招聘大批少數族裔背景的警員,有少數新丁警員以英話對話時出現問題。這些警員並非來自是同一族裔背景,多市的少數族裔包括中國裔、南亞裔和東歐,他們都曾出現英語水平欠佳的情況。
這名退休警官透露,在多市西區一個分局中,曾經有一名南亞裔警員無法明白911緊急控制中心的指示,要另一名警員陪同「雙子巡邏」。在第55和第14分局,曾有三名以上華裔背景的警員,被同僚及上司投訴於應變時英語能力不足及不明白加拿大文化,最後要由警察總部指派高級和資深的警員輔導,這些警員經努力學習及「惡補」後終於過關,現在已經不用任何協助。另外士嘉堡有一名華裔警員處理緊急情況時,曾經在警車通話系統,用中文向總台報告。


前警官倡招聘試變互動


這位有考官資格的前警官指出,投考警察是需要過五關斬六將,才獲得聘書,然後在安省警察校及多倫多警校受訓,畢業後才能分派至分局工作,英文程度應該具有一定水平,但在測試應考人士在壓力及緊急情況應對的面試時卻存在漏洞。通常在面試中,考官在詢問投考者一些情況時會如何應付。而這些試題及應對已經有存在模式,投考者勤力背熟,就算英語水平麻麻亦可應付。警隊並沒有限制投考者的投考次數,所以第一次考不上,可以隔一段時間再考。每考一次對題目及答案背得更熟,即使英文水準欠佳,多考幾次就有可能被取錄。
他認為警隊招聘組的面試方法及題目,現在是時間更新及改變。現時的模式是考官發問學生作答,兩人的交流十分少,多倫多警隊應將面試改為互動對答,所有試題要經常更新,考官更可超出範圍詢問投考者其他待人接物等問題,在各方面考驗投考者遇到壓力及緊急情況時的英語聽講能力。

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