2014年10月10日  星期五  農曆  九月十七
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加油短訊振奮士氣 WhatsApp心理專家支援助警減壓

[2014-10-10]

  佔中行動將滿兩周,前綫警員長時間戒備,除身心俱疲之外,還面對市民質疑、至親好友的不信任,壓力指數極高,警方出動臨牀心理專家,密切留意前綫警員的壓力及情緒反應,更突破性以社交通訊程式(見圖),向他們發送打氣訊息:「不為辛苦而氣餒,為七百萬人的社會秩序堅守下去。」
  連日佔中考驗警察身心抗壓能力,警察臨牀心理學家奔赴前綫與醫院,與數百警傾談,進行即時情緒支援,參與行動的高級臨牀心理學家麥詠芬坦言,親朋亦將批評矛頭指向警察,令參與行動的前綫警員心理壓力尤甚,「欠缺社交與家庭支持,他們感到很委屈!」

提醒與家人有效溝通


  由八名警察臨牀心理學家組成的心理服務課,連日來緊急戒備,每日派出約三名人員,穿梭警員前綫駐地,與警員對談及提供抗壓教育。
  入職十五年的麥詠芬稱,前綫警員堅守崗位,維護社會安定,卻遭到不公批評、肆意辱罵,「感到委屈、身心俱疲」,回到家甚至會與伴侶、成年子女因政見分歧而爭吵,「談及家人不理解,很多同事都會眼紅紅。」
    連日來,前綫警員超時執勤,體力透支極大,或觸發負面情緒,警察臨牀心理專家為隨時做出情緒支援,採取突破性做法,以WhatsApp發送「香港警察加油」、「家,不是政治論壇;乃是關心和尊重的地方,請尊重和體諒你的家人」等訊息,以人傳人的方式,促進警員相互鼓勵、與家人的有效溝通。
    警察臨牀心理學家麥麗萍說,雖然警方近年處理示威遊行的實戰經驗不斷加強,但本次警方施放催淚彈、使用胡椒噴霧驅散人群,引起社會強烈反響,甚至有人因此阻礙警方運送食水等物資、警員救治等,令警方處於「忍辱負重」的精神狀態,感到孤獨及無奈。
    不過,她表示,警務處處長走訪前綫勉勵同袍、高級警務人員義務到前綫派飯、後勤同事為通宵留守的警員配備瑜伽席等做法,都大大振奮士氣,幫助警員壓力化為動力。記者:劉曉楠

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