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政府指定總合同商 官員籲「儘管註冊」 美聯邦健保網站下月底修復

[2013-10-26]

奧巴馬政府25日指定一個「總合同商」來修復問題成堆的政府健保網站,並且表示,可以在下月底完成修復工作。而衛生部長塞貝留斯則呼籲民眾「不要相信自己聽到的那些東西,儘管去註冊」。

本報訊


此外,本周被指定監管交易市場網站的齊安茲(Jeffrey Zients)也在25日對網站的問題作出初步評估,他指出,調查人員發現網站軟件中有問題。這一發現與聯邦政府之前對網站問題的解釋大相徑庭。政府官員之前解釋說,網站的問題是因為訪問量大於先前預期,他們不承認有其他因素。
聯邦醫療照顧和醫療補助服務中心的發言人巴塔莉說,將負責修復健保網站的總合同商是UnitedHealth集團下屬子公司Quality Software Services。
而齊安茲雖然承認網站速度和功能方面有問題,但是他也對修復網站有信心。他在一個新聞發布會上說:「我們相信,到11月底,HealthCare.gov將為大部分用戶順利運作。」他還表示:「HealthCare.gov 網站是可修復的。這需要大量工作,大量問題需要解決,但是讓我澄清這一點,HealthCare.gov是可修復的。」
齊安茲自己設定的截止日期是11月底,而那距離登記加入健保的截止日期12月15日僅僅相差兩周。民眾只有在12月15日之前登記,其健保才能在明年1月1日開始生效。
此外,開放登記的截止日期是3月31日,如果民眾到那時仍沒有健保,就可能受到罰款。包括10名民主黨在內的一些議員已經呼籲,延遲3月31日的截止日期。
指定總合同商來協調網站項目,代表聯邦政府在健保市場管理上的重大轉變。在24日的國會聽證會上,健保市場缺乏總體協調可見一斑。網站合同商在聽證會上表示, 他們各自的部分運作正常,但是無人確保這些不同部分可以一起協調運作。
14個州和哥倫比亞特區自行運作健保市場網站,而他們的網站一般運作較好。
此外,衛生部長塞貝留斯在25日呼籲民眾不要因為健保市場網站的問題而猶豫不前,她鼓勵民眾積極註冊,通過健保交易市場網站購買產品。

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