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實體店不再是主場 網絡銷售首破10億

[2013-11-30]

本報訊

為和電子商務爭搶感恩節銷售大餅,今年眾多零售商在竭力捍衛「黑色星期五」實體店購物高峰的同時,加強了與網絡零售商的競爭,但網購方便快捷的優勢仍然顯著,令此次節日網絡銷售額首度突破10億元。
綜合《華爾街日報》和《今日美國》報道,去年感恩節周末4天內總銷售額590億元的40%來自網購,較2006年激增23%,且今年消費者信心指數復甦仍顯疲軟,有鑑於此,網絡市場已成為今年各商家的必爭之地。
Target網站運營負責人戈德伯格,29日凌晨2點就率領團隊為即將開始的在線折扣作好準備。戈德伯格將僱員分成兩組,一組技術人員負責網站正常運作,另一組則將公司商品價格與對手亞馬遜和沃爾瑪網站進行比較。
電腦顯示,顧客在等待即將於凌晨2到3點間上線的折扣商品時不停地刷新頁面,另一台電腦則每小時更新銷售量。在促銷活動開始後不久,數據顯示公司今年網絡銷售量大約為去年的2倍。這一結果多少令公司感到壓力有所緩和。與此同時,尼爾森調查顯示,今年網購的人數將比去年有所上升。51%的受訪者表示將在29日網購,比去年增加了13個百分點。表示計劃到沃爾瑪或Target等連鎖商場購物的人則佔48%。
兩家公司近年來一直在網絡銷售方面不敵亞馬遜。儘管公司都使出渾身解數,但各自的在線銷售額僅佔公司全年營收的大約2%。
不過,兩家公司都已決定下血本改變這一局面。Target今年就將幾乎所有的實體店「黑色星期五」折扣商品同時在網站推出。對零售商而言,最大的競爭對手就是網購巨頭亞馬遜。亞馬遜近年來為吸引人氣,早在感恩節前就推出原本預留到節後才銷售的強勁折扣商品。公司今年更是每10分鐘就推出一批新折扣,吸引顧客在網站停留更多時間。
對全美1000個零售網站1.8億次訪問量進行分析的Adobe System數據顯示,今年感恩節網購銷售額已達到10.6億元,有史以來首次突破10億元大關。

 

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