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中國海南航空 大量取消多市至北京航班

[2014-08-28]

本報記者報道

中國海南航空突然宣布,往返安省多倫多與北京的航線,於10月至12月期間將有大量班次遭取消,而受影響的顧客,可選擇更改出發日期或者全數退票。
大量取消班次的是海南航空班機編號HU7975北京至多倫多,以及HU7976多倫多至北京兩條航線。受影響的日數共20天,主要集中在11月,且多為周日及周四起飛的航班。在此期間,往來兩地的班次都取消。
班次受影響的日期為10月26、30及31日;11月2、6、7、9、13、14、16、20、23、27及30日;12月2、4、7、8、11及30日。
稱基於營運理由
海南航空多倫多辦事處發言人羅蘭回應《星島日報》記者查詢時,並沒有正面解釋取消航班的原因,只表示購買了受影響日期機票的顧客,將獲提供行程前後7天的班次更改,如果乘客不滿意更改的日期,也可選擇全票退款。以上兩種選擇,乘客均不會受罰款。
在海南航空發給乘客的通知中,也沒有詳細講解取消該些航班的原因,只表示是基於「營運理由」。羅蘭解釋,海航由多倫多往返北京的航線,初時並非每天一班,直至7月公司才增加為每天一班,但最近又因為航班調整及其他原因,需要取消11月及部分12月的航班。
代辦機票的多倫多旅行社先鋒旅遊負責人宋小姐表示,曾向海南航空瞭解情況,相信是因為10月及11月為旅遊淡季,航空公司於是把每天一班的航線削減。她續說,目前已有10多名經旅行社購票的顧客需要更改機票,當中以前往北京的為主。
如有需要,可致電海南航空加拿大客戶服務熱線1-888-688-8813,或與相關旅行社聯繫。

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